Как давно ты работаешь в компании?

Я пришла в 2022 году. Тогда я рассылала резюме повсюду. Ранее работала в банке менеджером B2B, и такая же вакансия открылась в Simpals. Я не знала, чем занимается компания, но решила попробовать. Когда пришла на собеседование, мне понравился офис и атмосфера свободы в нем — я поняла, что хочу здесь работать. После еще двух интервью меня взяли в команду.

Как сложился твой путь в Simpals?

Я начинала с позиции B2B hunter и проработала пять месяцев. Затем я с мужем открыли бизнес, и я ушла из Simpals, чтобы сосредоточиться на нем. Через восемь месяцев бизнес уже работал стабильно, и я поняла, что хочу вернуться к тому, что приносит мне наибольшее удовольствие – к общению с клиентами. К счастью, в тот момент в Simpals снова открылась вакансия в B2B-продажах, и я вернулась с новыми силами.

Через некоторое время меня повысили до Team Lead. Однако, я отказалась от этой должности.

Почему?

Как я уже говорила, моя главная радость всегда была и остается работа с клиентами. В роли Team Lead мне нужно было управлять проектом, поэтому общение с клиентами больше не входило в мои основные обязанности. Новые обязанности были интересными, но уже не приносили мне удовольствия.

Что мне понравилось в тот момент – это поддержка и понимание, которые я получила от команды и компании. Я сказала, что хочу снова быть Account Manager, и мое желание исполнилось. Со стороны это может показаться, странным– я потеряла более высокую должность, но на самом деле я вернулась к работе, о которой всегда мечтала, вернулась к своим клиентам и снова занимаюсь тем, что приносит мне удовольствие!

Что тебе больше всего нравится в твоей работе?

Мне нравится B2B-сектор, он всегда казался мне интереснее, чем B2C. Как я уже говорила, мне важно выстраивать прочные деловые отношения с клиентами и помогать им достигать целей. К тому же, я ощущаю свою значимость как для Simpals, так и для компаний, с которыми мы сотрудничаем. Фактически, я помогаю этим бизнесам расти и становиться более заметными на рынке.

Какая самая большая сложность была в Simpals?

Телефон. В банке я привыкла встречаться с клиентами лично. Здесь же все проходит онлайн или по телефону, и поначалу мне казалось невозможным заключать сделки, не видя клиента вживую. Сейчас я уже привыкла, и мне кажется очень удобно, что можно решить все быстро и из любого места.

Какой проект или задача приносит тебе наибольшее удовлетворение?

Заполнять отчет и статистику после завершения рекламных кампаний! Я люблю анализировать результаты и делать выводы. Иногда осознаю, что моя работа помогает развивать рынок маркетинга. Благодаря опыту, полученному в Simpals, я могу предлагать клиентам  более эффективные решения в зависимости от их бюджета, целей и желаемых услуг.

Какие навыки ты приобрела в Simpals?

Я научилась терпению и гибкости. Реклама не продается быстро – сделка может занять до трех месяцев. Эта же гибкость помогла мне адаптировать общение в зависимости от клиента, и я поняла, что искренность продает лучше, чем любая агрессивная стратегия.

Как ты справляешься со стрессовыми ситуациями на работе?

Я люблю этот драйв! В начале месяца вкладываю максимум усилий, чтобы к концу получить результат. Стресс стимулирует мою креативность – если что-то не работает, я ищу новые решения, отправляю письма, тестирую подходы, предлагаю персонализированные акции. Думаю, это свойственно каждому продавцу. Без этого драйва, думаю, мне было бы скучно.

Какой совет ты дала бы новичкам в этой сфере?

Учиться постоянно и быть открытым к новым методам и стратегиям. Simpals – это компания, которая бежит, а не идет. Если не развиваешься, остаешься позади.
Что касается продаж, ключ к успеху – это доверие, и стать надежным консультантом — непросто. Все успешные сделки строятся на доверии. Дай клиенту то, чего он от тебя ждет – и успешная карьера не заставит себя ждать.