Simpals — крупнейшая IT и медиа-компания в Молдове. Мы создаём и развиваем проекты, такие как 999.md — самая популярная доска объявлений, Point.md — карта и гид по стране, Stiri.md — актуальный новостной портал. Также мы запускаем инновационные сервисы в сферах рекламы, мероприятий, спортивных технологий, анимации и экологии.
Наша команда Support помогает тысячам пользователей оперативно решать вопросы и поддерживает порядок в экосистеме 999.md, Point.md и Stiri.md.
Твои задачи:
Общаться с пользователями по телефону и в чатах, предоставляя качественную поддержку;
Модерировать объявления (999.md) и комментарии (Point.md, Stiri.md);
Обрабатывать жалобы и внутренние лиды;
Выполнять ежедневные задачи и участвовать в улучшении рабочих процессов.
Кого мы ищем
Опыт работы от 1 года в клиентской службе поддержки, колл-центре или онлайн-магазине;
Отличное знание румынского и русского языков;
Уверенные навыки работы с ПК, знание IP-телефонии;
Внимательность, стрессоустойчивость и быстрая обучаемость;
Грамотная коммуникация, ответственность и желание помогать людям.
Официальное трудоустройство, полный соцпакет;
Стабильную зарплату, всегда вовремя;
График 1: Пн–Пт с 09:00 до 18:00
График 2: Ср–Чт с 15:00 до 22:00 и Пт–Вс с 07:00 до 15:00;
Курсы, книги и тренинги в рамках внутренней академии;
Индивидуальный план развития вместе с наставниками;
Реальные возможности роста и карьерного продвижения;
Абонементы на общественный транспорт и спортзал;
Чай, кофе и снеки всегда под рукой;
Тимбилдинги, мероприятия и поддержка команды;
Выходной в день рождения.
Наша миссия — открывать новые миры и вдохновлять примером. Мы ценим скорость, гибкость, честность, смелость и командную работу.
Давай вместе создадим что-то вдохновляющее!
Мы всегда в поиске смелых и любознательных умов, готовых менять мир вокруг себя.
Если это ты, мы найдем для тебя подходящую роль.