De cât timp lucrezi în companie?

Am venit în 2022. Pe atunci trimiteam CV-uri peste tot. Anterior lucrasem la bancă ca manager B2B, același post vacant s-a deschis și la Simpals. Habar nu aveam cine sunt Simpals, dar am zis să încerc. Când am venit la primul interviu, mi-a plăcut oficiul și atmosfera de libertate – am înțeles că vreau să lucrez aici. Au urmat încă două interviuri și am fost angajată.

Cum a fost drumul tău la Simpals?

Am început ca B2B hunter și am lucrat cinci luni. Apoi, împreună cu soțul, am deschis o afacere și am plecat de la Simpals, ca să mă implic acolo. După încă opt luni, afacerea a fost pusă pe roate, iar eu deja îmi doream să revin la lucrul care îmi aducea plăcere – comunicarea cu clienții. Atunci, am avut noroc că la Simpals s-a deschis din nou un post vacant pentru vânzări B2B și am revenit în forță.

Ulterior, am avansat în funcție și am devenit Team Lead. Totuși, la scurt timp am renunțat la această poziție.

De ce?

Cum și am spus, plăcerea mea cea mai mare a fost și continuă să fie lucrul cu clienții. În calitate de Team Lead trebuia să conduc un proiect, din această cauză comunicarea cu clienții nu mai era una din responsabilitățile mele de bază. Noile responsabilități erau interesante, dar nu-mi aduceau plăcere. 

Ce am apreciat atunci a fost încurajarea și înțelegerea pe care am primit-o din partea echipei și a companiei. Am spus că vreau să fiu din nou Account Manager și dorința mi-a fost împlinită. Dintr-o parte, poate părea straniu, am pierdut o funcție mai bună, dar de facto, am revenit la jobul pe care mi l-am dorit dintotdeauna, am revenit la clienții mei, și fac din nou ceea ce-mi aduce plăcere!

Ce îți place cel mai mult la jobul tău?

Îmi place sfera B2B, mereu mi s-a părut mai interesantă decât B2C. Cum am spus mai sus, îmi place să comunic cu clienții și să dezvolt relații de lungă durată cu aceștia. Îmi place să-i văd mulțumiți. Simt că am un rol important, atât pentru Simpals, cât și pentru companiile care colaborează cu noi. Practic, ajut aceste afaceri să se dezvolte și să fie vizibile pe piață.

Care a fost cea mai mare provocare la Simpals?

Telefonul. La bancă eram obișnuită să mă întâlnesc fizic cu clienții. Aici, totul este online sau la telefon, și la început mi se părea imposibil să închei contracte fără să mă văd cu clientul față în față. Acum m-am obișnuit și deja mi se pare foarte comod că le pot rezolva pe toate rapid și de oriunde.

Ce proiect sau sarcină îți aduce cea mai mare satisfacție?

Să completez raportul și statistica după încheierea campaniilor publicitare! Îmi plac rezultatele. Cu ele pot trage concluzii și ulterior să fac recomandări. Am realizat că jobul nostru ajută la educarea pieței în domeniul marketing. Cu ajutorul experienței dobândite la Simpals pot veni cu recomandări pentru clienți în funcție de bugetul, scopul și serviciile pe care și le doresc.

Ce abilități ai dobândit la Simpals?

Am învățat răbdarea și flexibilitatea. Publicitatea nu se vinde repede – o vânzare poate dura și trei luni. Aceeași flexibilitate m-a ajutat să-mi adaptez comunicarea în funcție de client și am învățat că sinceritatea vinde mai bine, decât orice strategie agresivă.

Cum faci față situațiilor stresante la locul de muncă?

Îmi place adrenalina asta! La început de lună investesc mult efort, ca pe parcursul lunii să culeg roadele. În același timp stresul îmi stimulează creativitatea – dacă ceva nu merge, încep să caut soluții, fac e-mailuri, testez noi abordări, vin cu oferte personalizate. Cred că asta e caracteristică fiecărui vânzător. Fără această stare cred că m-aș plictisi.

Ce sfat ai pentru angajații noi sau cei care vor să vină la Simpals?

Să învețe constant și să fie deschiși către noi metode sau strategii. Simpals e o companie care nu merge, ci aleargă. Dacă nu evoluezi, rămâi în urmă. Ce ține de vânzări, cheia succesului este încrederea, iar să devii un consultant de încredere nu este simplu. Toate vânzările reușite se bazează pe încredere. Oferă clienților ce așteaptă ei de la tine, și cariera de succes nu se va lăsa așteptată.